LUMA Design Construction hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng cần được bảo mật và sử dụng đúng mục đích. Vì vậy, LUMA cam kết tôn trọng, bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình tư vấn, thiết kế, thi công và sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

LUMA thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho việc tư vấn, liên hệ, báo giá, khảo sát công trình và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các thông tin này giúp LUMA hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra phương án thiết kế, thi công và chăm sóc phù hợp hơn.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin LUMA có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ công trình
• Nhu cầu thiết kế, thi công hoặc cải tạo không gian

LUMA chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.

3. Sử dụng và bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của LUMA như tư vấn, báo giá, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau thi công hoặc gửi thông tin liên quan đến dịch vụ khi cần thiết.

LUMA cam kết không tự ý bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, thực hiện hợp đồng, chăm sóc sau dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết, LUMA sẽ xem xét cập nhật, giới hạn hoặc xóa thông tin theo quy định phù hợp.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu LUMA kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân nếu thông tin chưa chính xác hoặc không còn nhu cầu nhận tư vấn.

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

LUMA Design Construction
Hotline/Zalo: 0941.816.567
Email: lumagroup.vn@gmail.com